由於COVID-19，越來越多零售商店為了降低疫情傳播，將商店營運自動化以減少人與人之間的接觸，不過，商店營運自動化已不是最新穎的概念了，如今，許多零售商都開始使用智慧機器人提升庫存的可見度，或協助訂單揀選來將商店運營最佳化。2019年4月，迪卡農在美國成立第一家使用智慧機器人Tally的店面，那時我們曾經針對Tally寫過一篇文章: 這家運動器材龍頭首次在美國公開他們擁有一家占地47,000平方英尺的店面，提供超過10,000種商品，因為許多產品都在銷售樓層上流動，迪卡農需要確保庫存的準確性，於是他們使用Simbe Robotics的自主機器人Tally，該機器人內置有Impinj RAIN RFID讀寫器來解決這項挑戰。
新型零售商店將搭配機器人
迪卡農的商品上都貼有RAIN RFID標籤晶片，當Tally在商店中移動時，帶有Impinj Indy R2000讀寫器每秒可以掃描數百個帶有標籤的商品，這樣商店員工就能利用這些數據確保庫存數量，一旦Tally察覺商品庫存有誤，就會向商店服務人員通知位置錯誤或缺貨的商品，並讓庫存管理者能夠藉由準確的數據有效管理商品庫存。利用這些寶貴的數據，商店管理者可以做出更明智的決策以提高獲利。
除了能提供有價值的庫存數據，讓商店管理者能更深入了解庫存狀況，Tally機器人還為銷售人員提供了更多與消費者互動的時間。Tally可以在短時間內完成庫存盤點，這樣就能讓商店員工更專注於服務消費者，無須擔心庫存盤點的問題，但是，除了Tally以外，還有另一個機器人同樣也能讓商店員工在服務消費者上更得心應手。
庫存管理自動化以提供消費者更好的服務
在Tally進入商店之前，Impinj曾在NRF 2019展覽上展示了新的零售機器人，與Tally相似的庫存盤點機器人- Stockbot。Stockbot內置有Imping Speedway讀寫器，可以在零售商店和倉庫中進行庫存盤點，他結合機器人技術和RAIN RFID技術，可以在無人監督的狀況下24小時運作、不受到周遭客戶的影響並可以精準快速的找到商品，降低人為疏失。Stockbot可以準確的蒐集到庫存資訊，使零售商能夠精準的分析庫存流向，根據獲得的數據做出明智的決策和正確的判斷。然而，零售機器人不僅僅只將商品庫存管理簡化。
RAIN RFID技術輔助結帳
日本Lawson商店使用Smartrac的Midas FlagTag來進行自動結帳，由Lawson和Panasonic聯合設計的這款收銀機器人系統中，商店裡的每件商品都帶有RAIN RFID標籤，消費者需使用專門為RAIN RFID設計的購物籃和收銀台進行結帳，除此之外，該收銀台還可以幫助消費者包裝商品！
同時，Family Mart和7-11也使用此系統進行結帳測試，這可以防止食物浪費、提升庫存的可見性並有希望解決勞動力短缺的問題。Lawson的商店每年售出約10億個商品，他們計畫在2025年之前將所有商品貼標並讓商店無人化。