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2018 GS1 Connect 會議 RFID焦點 - 減少商業糾紛並滿足消費者需求


今年大約有1,000名與會者前往亞利桑那州鳳凰城參加GS1 Connect會議,JW Marriot Desert Ridge飯店提供良好的環境給零售商、產品供應商和方案供應商三天的時間來相互交流。在這三天活動,我參加數場演講會議,以下是我從演講裡精選出來的內容。


USA GS1: RFID不是零售商的故事,更像是供應鏈的故事

2018 Connect的主題「加速」(Accelerate) 提及如何更快速的回應消費者的需求,如同Auburn大學Dr. Braian Gibson在他的演講裡所說:「傳統的『快速或免費』現在已被消費者理解為『快速與免費』因此供應鏈必須想辦法提升管理效能和提高產品庫存準確度。」

我從RFID的角度來看,GS1在推動RFID應用方面做得很好,在AGM公開會議上,Mr. Patrick Javick解釋,目前新技術的推廣與採用大都是以合作夥伴(peer-to-peer)的模式進行,如此才能真正解決交易夥伴面臨的問題,這樣RFID所帶來的商業效益才能在整個供應鍊中彰顯出來。

當然這也衍生出資料擁有權和共用的問題,美國GS1董事長和執行長Mr. Bob Carpenter解釋商品和物品如何連上網,以及企業如何保護產品識別 (Identity)資料,因為它和保護我們個人身分訊息同樣重要。

Mr. Bob Carpenter 認為 GDPR (General Data Protection Regulation,簡稱GDPR,為歐盟制定的《一般資料保護規則》) 將會很快在美國實行

Herman Kay: RFID 使我們成為更好的供應商

Herman Kay公司的Mr. Richard Haig,梅西百貨的Mr. Bill Connell和 J Reneé公司的Mr. Coby Sparks一起討論如何減少供應鏈摩擦的10種方法 (10 ways to reduce friction in the supply chain)。

從供應商的角度來看,RFID可大幅提高出貨的準確性。Mr. Richard Haig總結,在出貨管理上使用RFID讓Herman Kay公司變成客戶眼中優良供應商,因此,優良供應商將獲得更多商機,並將貿易糾紛減至最低。

梅西百貨充分發揮RFID科技所帶來的商業效益

梅西百貨像是零售商中的先行者,因為RFID的關係,他們的工作人員能夠準確的清點存貨。梅西百貨銷售商品中,27%自有品牌和73%合作供應商的品牌都已全數貼有RFID標籤。根據Mr. Connell,梅西百貨已具備朝向全通路(Omni-Channel)發展的能力,在未來,將會有更多的個性化體驗來取悅消費者。


Dillard百貨公司發現使用RFID將提升發貨中心的效率

根據Dillard百貨公司應用開發總監Mr. Chuck Lasley的說明,他已在該公司的一個發貨中心見證了使用RFID隧道式讀寫器(Tunnel Reader)所帶來的量化效益。Tunnel Reader會根據預先發貨通知(ASN, Advance Shipment Notice)來驗證入庫貨件內容,只有那些沒有顯示預期內容的貨物才需要進行人工審核。

Mrs. Sweeney, Mr. Lasley and Mr. Javick 分享最新RFID在零售業應用案例


使用RFID技術進行進貨檢驗的速度比舊有的人工檢驗速度快3-4倍!這個試驗結果給人留下深刻的印象,再加上其他零售商也受到類似結果的鼓舞,Dillard百貨公司表示,他們將在未來18個月內在第一類產品上強制實施RFID貼標。


Project Zipper專案研究數據顯示,產品供應商將是最大受益者

Auburn大學RFID實驗室正與部分零售商和供應商一同合作了「拉鍊專案」(Project Zipper),正如ARC實驗室主任Mr. Justin Patton所解釋,專案參與者在整個供應鏈上分享其貨物上的 UPC 條碼和 EPC RFID 資料,然後分析數據流以發現並理解之間的差異。


Project Zipper第一階段報告將很快發布,但早期研究的結果已經顯示,隨著貿易夥伴已將焦點從SKU數量管理轉移到單一貨品追蹤 (Item Level Tracking),供應鏈管理勢必會產生很多變化。隨著專案結果得到確認,供應鏈中的數據共享得到改善,期望可大幅改善夥伴間的貿易糾紛。


NXP觀點:RFID標籤將成為商品的一部份

Mr. Nigel Stott談到RFID科技如何實現在購物時為消費者帶來便利,特別是在貼有RFID標籤商品上的應用,譬如在無人商店,我們不需要到櫃檯讓店員為我們服務,因為手機結帳已經取代了人工結帳:拿起商品-手機結帳-離開! (Grab – Tap – Go!),這聽起來很不錯。而對零售商來講,類似的應用也可為他們帶來很大的效益,因為從NXP的觀點看來,店內手機支付能夠100%確保消費者參與會員活動。


Mr. Stott也提到了永續發展。由於RFID標籤將成為零售商品的一部分,因此標籤的使用壽命將與商品的使用壽命相同。他為智能家電應用,如洗衣機,開闢了全新的可能性。我也在思考如何利用RFID技術來保障消費者的權益(生產者的責任問題),循環利用和循環經濟,這些正是大西洋歐洲國家日益重視的問題。


智慧名言

作為一名芬蘭人,我在第三天感到驚訝和高興,因為Dr. Tricia Wang在談到“Winning the Data Revolution”這個主題時引用了歐盟前專員Erkki Liikanen的話。

如您對電子標籤應用和品質管理有任何疑問,歡迎連繫本公司:





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