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Neste在芬蘭開設了歐洲首家使用RFID技術的自助便利商店

Neste Corporation, Press Release, 3 June 2020 at 7:30 am (EET)

Neste在2020年6月3日於芬蘭赫爾辛基市中心開設了一家全自動的Easy Deil商店,商店使用由Nordic ID在芬蘭開發的RFID技術,藉由RFID技術可以一次掃描消費者購買的所有商品,如:通過購物袋或者背包。這家商店是歐洲第一家使用RFID技術的自助便利商店。


Neste自動化服務負責人 Jukka Peltoniemi說 :「消費者的購物行為會隨著時間不斷且迅速的改變,正因為消費者購物行為的改變,激發我們為消費者提供更好的解決方案,讓消費者擁有更流暢、更快速的購物體驗。 Easy Deli商店是芬蘭第一家使用 RFID掃描器的便利商店,這與傳統的自助結帳系統相比是一個巨大的進步,他讓消費者的購物體驗變得更快速、更輕鬆。我們從中國參考了一些相似案例,使用 RFID技術的商店都因為他的方便性獲得極好的評價及反饋。」


位於赫爾辛基 Ratakatu的Neste Express加油站將會與Easy Deli 商店一同營運,且於2020年夏天,Neste還會在赫爾辛基地區開設另一家使用RFID技術的Easy Deli商店。Neste計畫在2020年時,於Riga LatviaNeste無人加油站裡設立Easy Deli商店,如此,24小時營業的Easy Deli商店擴大了原本無人加油站的服務範圍。


RFID技術能夠提升服務效率並減少浪費

Nordic ID以RFID技術為基礎開發了商品追蹤服務以蒐集商品數據。RFID技術可以在不直接接觸商品的狀況下掃秒每個商品,因此,只需要幾秒鐘的時間就能夠掃描大量商品。此外,使用RFID技術能夠精準快速的掃描全部商品,不需要單獨掃描每一件商品,這大幅降低了掃描錯誤的機率。


Nordic ID執行長 Juuso Lehmuskoski說 :「因為消費者購物行為的變化,我們想出了這個解決方法,人們都想在靠近自己的地方快速購物,例如 : 在家附近,同時,他們不想排隊等候,如果排隊時間過長可能會導致他們放棄購物,使用條碼自助結帳系統甚至比傳統人工結帳要花費更長的時間,有些消費者不熟悉使用條碼來自助結帳,要掃描每個商品的條碼可能會帶給消費者不便,使購物速度變慢 。」


在零售行業中,時尚業和服裝業領先採用RFID技術,RFID技術除了使購物更準確和快速之外,還可以減少食物浪費並防止盜竊。


"不再使用條碼或單獨掃描每個商品結帳"


在進入Ratakatu的Easy Deli商店之前,消費者要先在手機上使用Neste App完成註冊,以確保購物安全,並防止濫用或故意破壞。註冊完成後,消費者就能夠挑選商品並放在RFID自助結帳系統中,該系統可以在幾秒鐘內同時掃描所有商品,最後,消費者可以選擇使用Apple pay、Google Pay或者信用卡付款。


Peltoniemi說 :「我們之前曾在芬蘭的 Vantaa用 Easy Deli商店的概念做過實驗,良好的消費者體驗讓我們受到極大的鼓勵。Easy Deli商店不但能讓消費者快速且順暢的購物,也因為他的高移動性使得 Easy Deli商品內容更有彈性,同時,Easy Deli商店能夠快速地利用具永續性且環保的材料來建造,這讓 Easy Deli商店的能源消耗量在建造的一開始就最小化。如果市場需求增加,我們可以立即將 Easy Deli商店的概念擴展到其他地方。」



若想要深入了解Easy Deli商店的運作模式,可以觀看以下影片介紹:



Source: Neste opens Europe’s first RFID-based self-service store in Finland – purchases can be scanned through a shopping bag

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