• Pamela

RFID非接觸式技術如何幫助企業適應"新常態"

零售業和供應鏈正面臨著數位轉型帶來的挑戰,又因COVID-19疫情的緣故被施予更大的壓力,在本文中,我們將探討基於RFID的非接觸式技術如何為零售業和供應鏈帶來新氣象 - 供應鏈掃描自動化到非接觸式的零售體驗。


COVID-19大大改變了市場的運作模式,我們可以看到傳統商店嚴重受到封城限制的影響,零售商店為了在市場上競爭,開始蓬勃發展電子商務,多項證據顯示,這代表著消費者的購物行為已經完全改變,迫使實體店面開始或加強全方位零售,並提供「非接觸式」的零售體驗,這樣,不但能夠確保傳統零售商店的永續經營,也有助於讓零售業的未來變得更好。


因衛生意識的增強,非接觸式技術將會是最佳解決方式!

因需求增加,導致商品供不應求,同時也因為庫存盤點的時間有限,及社交距離的問題帶給全球便利商店和零售商極大的困擾,再加上大家開始重視病毒感染問題並減少用手觸摸商品的機會,使人們對「新常態」的零售觀念產生興趣,也讓消費者開始期待無人商店、非接觸式交貨和"scan and go"的無人收銀系統。


"Scan and go"解決方案: 終結排隊結帳

"Scan and go"解決方案可以讓消費者直接從手機中掃描付款,剛好吻合立即且非接觸式的消費方式,因此,傳統的「排隊結帳」將會逐漸被淘汰。


當使用由Avery Dennison合作夥伴Mishipay開發的Scan and Go技術(該技術正在申請專利)時,只要消費者掃描QR code並付款,該貼標商品就會將UHF RFID標籤功能自動取消,消費者就不需要擔心重複結帳的問題,這樣,消費者就能順暢無阻的購物,安全且不需要排隊,同時,也提升了店家的效率,讓商店店員能夠專注於其他更重要的事情。



通過非接觸式技術讓供應鏈流程更安全

COVID-19不僅影響了消費者的購物習慣,商品也常常因為疫情影響造成供應短缺或者需求異常波動,這帶給全球經銷商和零售商許多不便,基於RFID的非接觸式技術和解決方案可以將供應鏈數位化,能解決上述提到的問題,也能夠克服現今供應鏈所遇到的挑戰,同時,他可以提供全面且準確的及時庫存資訊,並從生產源頭就全程追蹤每個商品,直到商品安全抵達消費者手中。


如今,RFID技術帶來的好處比以往任何時候都要來的重要,RFID技術讓企業能夠將「數位化雙胞胎」的概念套用到每個商品上,因為每個商品都有自己獨特的數位身分識別,企業可以隨時隨地查看供應鏈中每個帶有標籤的商品,大幅提升了庫存的可見性和準確性。企業能夠藉由RFID技術獲取深入詳細的即時商品資訊,資訊範圍同時涵蓋了商品的來源,及商品從發貨點到消費者手上的所有歷史。


現今趨勢: 供應鏈最佳化和數位自動化

不管從哪個角度看待目前COVID-19對供應鏈及消費者購物習慣帶來的影響,我們可以發現一個關鍵問題: 零售商和經銷商應該找到最有效的方法將供應鏈數位化,並往「新常態」的模式邁進。



Source: How touchless technologies can help businesses adjust to the “new normal”

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