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四大因素造就日本便利商店成為使用RAIN RFID理想的場所


日經亞洲評論 Nikkei Asian Review 發布了一則關於大型日本便利商店如何計劃部署RFID作為解決勞動力短缺的故事,首先,我個人是日本的粉絲,其次,我已經做了相當多的工作來加快 RAIN RFID 在零售市場上的部署,這個來自日本的消息讓我感到驚喜,讓我解釋一下為什麼。


RFID自助結帳系統無需單獨掃描每個商品,將有助於解決人力嚴重缺乏的問題

非常規的動機 Unconventional Motivation

這是我第一次聽到勞動力短缺可驅動RFID部署與應用,在歐洲和美國,RFID主要是應用在全方位的銷售管理 omni-channel sales 以提升銷售業績和提高庫存的準確性。然而,當我們靜下來思考一下,就會發覺這實在是一個很棒的消息! 在日本,勞動力短缺已大大激勵了幾個大型商業組織準備開始採用RFID技術進行商業和銷售管理,這包含 Seven-Eleven, Lawson, Familymart。對我來說,日本是RFID應用最有趣的一個市場,讓我概略的說明哪四大因素造就日本便利商店成為使用RAIN RFID理想的場所:


因素#1: 注重集體效率

生活環境和文化驅使日本人能夠在非常廣大和密集的人群中表現出超乎想像的集體效率,如果有任何方法和技術能提高公共效率,那麼日本人將會積極的採用。想想看每天早晨8點到9點之間惡名昭彰的東京地鐵,例如,搭山手線是一個令人驚訝的體驗,每天早上有超過一百萬的乘客需搭乘地鐵,但日本人會自動靠左邊行走,好讓趕時間的乘客從右邊快速前進。


因素#2: 支付卡

沒有Suica®或Pasmo®卡,您無法在東京自由的旅行,基於SONY FeliCa®技術,這些充值支付卡可以讓乘客快速通過 JR 和地鐵站的閘門,並幫助保持高效率的流動。 您也可以使用相同的支付卡,在地鐵站周圍購買物品,像是書報亭,出租車,咖啡館和許多其他小商家都非常支持使用Suica®卡。



因素#3: 無處不在的自動化設施 為了效率和便利,諸如東京等大都市充滿自動化設施,以協助消費者購物,譬如您可以隨意在走道或是地鐵內找到自動販賣機,另外,您也可透過自動化訂購系統在快餐店點餐等,自動化和高水準的用戶體驗甚至在洗手間都能看到。 因素#4: 當地零售業技術供應商 如果有人曾參觀過東京Big Sight的零售技術展 RetailTech Exhibition,就知道日本零售商可和當地頂級品牌的技術供應商合作,譬如 Toshiba TEC, Sato, Fujitsu, NCR, Ricoh….。除此之外,還有大量本地經驗豐富的RFID標籤解決方案供應商,如FVG, Sato, Toppan Forms, Toppan Printing, 和 Fine Label, Altech則提供RFID標籤測試相關的解決方案。



"當地合作夥伴是清除障礙,快速推動任何項目的重要資產"


建議

隨著幾代日本消費者在日常生活中利用支付卡和自動化技術的經驗,便利商店的RFID自助結帳應該不是什麼新鮮事,RAIN RFID供應商的本地生態系統也已經存在,在此,我列出兩個建議,讓所有利益相關業者參考:
  1. 在銷售商品上使用EPC編碼,因為私有proprietary編碼系統早晚會重疊,從而侵蝕了RFID系統的可靠性。

  2. 使用GS1 TIPP指南來規範貼標商品RFID性能的要求,因為TIPP將使整體系統建置更加完善,零售商和產品供應商也能夠更經濟地管理RFID標籤


Voyantic為TIPP測試提供易於使用的 turn-key解決方案

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Source: Four Factors That Make Japan the Perfect Place to Deploy RAIN RFID in Convenience Stores


SUICA is a registered trademark of East Japan Railway Company PASMO is a registered trademark of PASMO Co., Ltd. FeliCa is a registered trademark of Sony Corporation

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